Гарантия на работы и материалы

Domoff Group отвечает за результат на каждом этапе: от проектирования до монтажа. Условия гарантии зафиксированы в договоре и действуют на всей территории работы компании — в Москве, Московской области и других регионах России.

Сроки гарантии

• 24 месяца — гарантия на монтажные работы: облицовку фасада, установку архитектурных элементов и фасадного декора.
• 48 месяцев — гарантия на материалы: натуральный камень и изделия собственного производства.

Что покрывает гарантия

• отслоение или смещение облицовки при соблюдении условий эксплуатации;
• дефекты монтажа креплений и подсистемы;
• скрытые дефекты материала, проявившиеся в течение гарантийного срока.

Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате механических воздействий третьих лиц, перестройки здания или нарушения правил эксплуатации фасада.

Сроки выполнения работ

• проектирование фасада — 30 дней;
• изготовление первой партии изделий — 14 дней, монтаж начинается после её готовности;
• средний срок сдачи фасада — от 3 до 7 месяцев в зависимости от архитектуры, сложности, перечня работ и удалённости объекта.

Как обратиться по гарантии

Позвоните по телефону +7 (495) 638-55-11 или напишите на web@domof.ru — укажите адрес объекта и опишите проблему. Специалист выедет на объект, зафиксирует состояние и согласует срок устранения.

Реквизиты компании — на странице «Реквизиты», условия работы — в разделе «Вопросы и ответы».